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今日起北京正式启动供暖,3557座居民供热锅炉房点火运行-李木易-供热厂_网易订阅

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今日起北京正式启动供暖,3557座居民供热锅炉房点火运行|李木易|供热厂_网易订阅
11月13日0时起,北京市正式启动居民供暖,全市3557座居民供热锅炉房正式点火供热,热电联产居民供热面积全部投入运行。工作人员将24小时值守,确保供热系统升温运行,保障居民室温达到18℃标准。新京报记者从北京市城市管理委员会了解到,提前正式供热期间,居民集中供热单位不向居民用户收取额外采暖费。同时,还应做好幼儿园、养老院以及孤老幼孕等特殊群体的冬季采暖保障。西马供热厂开启尖峰锅炉今天上午,位于丰台区的西马供热厂里,一台116兆瓦的尖峰锅炉和一台14兆瓦的锅炉已经点火运行。记者在供热系统监控平台上看到,今天上午锅炉的出水温度达到81.2 ℃以上。工作人员介绍,由于北京气温骤降,为了13日起居民家中室温能够达到18 ℃,锅炉房提前启动了尖峰锅炉。2022年11月13日上午,位于丰台区的西马供热厂里,一台116兆瓦的尖峰锅炉和一台14兆瓦的锅炉已经点火运行。 新京报记者 李木易 摄正式供暖后,居民家中室温须稳定达标,即在18 ℃以上,如果发现家中暖气不热,居民可及时拨打供热单位服务电话报修。今天上午6点钟,西马供热厂接到了第一个报修电话。北京热力集团丰台分公司马家堡供热服务中心主任李维介绍:“居民反映家中暖气一半凉一半热,我们分析可能是家中暖气管‘窝气’。”接到居民电话后,西马供热厂工作人员陶继涛拎上工具,第一时间赶往居民家中。“窝气”其实就是指居民家中的暖气管里有气体,抵住了暖气正常进入室内管道。陶继涛到居民家中后,想办法将暖气管里的气体放空,不到一会儿,暖气管就热了起来。李维介绍,西马供热厂主要为西马金润小区及周边提供供热服务,供热面积达到59.68万平方米。为了让居民温暖过冬,西马供热厂配备了10名供热管家,24小时为居民提供供热保障服务。“热力集团对供热单位的要求是:针对居民的问题,要做到1分钟内接单、10分钟内联系用户、1个小时内上门、一次性解决用户的供热服务诉求。”李维提醒市民,如果发现家中暖气不热或者有跑冒滴漏现象,可以及时拨打24小时供热服务热线96069,供热服务管家将第一时间上门服务。关注天气变化,供热单位根据气温精准调节运行记者从北京市城市管理委员会了解到,2022-2023年采暖季,北京市城镇地区供热面积预计达到9.33亿平方米,其中居民供热面积6.57亿平方米,城镇地区基本实现清洁供热。正式供热期间,各供热单位将加大供热设备设施巡检和室温抽测频次,及时消除安全隐患,解决各类影响供热达标的问题,确保供暖温度达标。同时,继续推广“供热管家”、网格化等微循环服务模式,主动服务,第一时间解决用户反映的问题,实现“未诉先办”。工作人员正在用嗅敏仪检测供热设施。 新京报记者 李木易 摄北京市城市管理委供热办副主任尹波表示,市民若发现家里存在暖气不热、跑水漏水等情况,可直接拨打小区供热单位服务电话报修解决,这样最快捷。如供热单位未及时处理或者小区没有点火运行,可拨打市、区供热服务监督电话进行投诉。市、区城市管理部门将密切关注天气变化,督促供热单位根据气温精准调节和安全运行,做到既供热达标又节能减排。北京市城管执法局将同步在全市范围内集中开展采暖季供热专项执法保障,对供热单位的供热行为、供热计量执行情况以及用户的采暖行为开展执法检查,重点查处供热单位采暖期内延迟、提前结束或中止供热,擅自拆改室内共用供热设施,擅自拆除、迁移、改建、变卖热源设施等违法行为,督促相应问题及时整改。全市603项“冬病夏治”改造项目全部完成冬天供热管道能够“健康”运行,关键在于夏天的维护,这就是供热管道的“冬病夏治”,这样可以提升供热系统保障能力。尹波说,通过夏季设备设施检修保养和改造,全市实施消隐工程182项,累计改造供热管线长度约46公里,603项“冬病夏治”改造项目全部完成。各供热单位已于10月底陆续开始打压试水,并于11月7日开始进行供热试运行,在供热系统调试期间,及时发现并解决了供热系统问题,为正式供热做好了充分准备。11月13日上午,丰台区西马供热厂里,工作人员正巡视供热系统。 新京报记者 李木易 摄同时,加强能源统筹,做好供热用能供应保障。积极筹措冬季能源供应资源,发挥热电气联调联供机制作用,加强需求侧精细化管理,对接热、电、气供需计划,确保采暖季期间城市供热安全、顺畅、平稳运行。热力集团4000余名供热管家待命为进一步规范供热采暖交易,指导居民开展集中供热暂停和恢复供热行为,维护供用热双方合法权益,今年9月27日,北京市城管委会同市市场监管局印发了2022年版供用热合同示范文本,北京市城管委印发了《北京市居民集中供热暂停和恢复供热指导意见》(下称《指导意见》)。北京热力集团供热生产部经理王嘉明介绍,北京热力集团第一时间落实相关工作,推进供用热合同签订。对于《指导意见》出台前,已按原标准60%缴纳2022-2023年供热季基本费用的用户,可办理快速退款服务,确保用户权益。11月13日上午,丰台区西马供热厂里,工作人员正检查相关供热设施设备。 新京报记者 李木易 摄此外,上个供热季结束后,北京热力集团通过全面梳理供热季工单数据,进行大数据系统分析,针对供热季集中诉求小区和未解决且相对突出的居民个体问题,精准施策、主动治理,共梳理出146项整治清零行动问题,作为2022年接诉即办问题台账,截至目前已全部完成。同时,梳理并增加了1053个于冬季承诺用户将在夏季予以解决的问题,纳入问题整治清零行动总台账,目前均已全部完成。目前,北京热力集团已组建4000余人的供热管家队伍,供热管家“包干”到户,建立一对一、点对点的供热管家服务模式,通过加入小区业主微信群,发放供热管家服务卡片,逐步完善小区、楼宇和户用二维码报修渠道等方式,第一时间获取群众需求。在智能供热方面,北京热力集团以云计算、大数据、AI人工智能等技术为手段,实现智慧供热服务互联。通过建立“社区二维码”“智能语音”等多种线上线下方式,面向北京市民提供更加方便、快捷、高效的报修渠道服务。新京报记者 吴婷婷编辑 陈静 校对 赵琳

户外劳动者线上享受“娘家”温暖

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户外劳动者线上享受“娘家”温暖
为拓展全省户外劳动者爱心驿站站点的服务功能,提高站点服务职工精准化水平,省总工会经过近一年的考察与研究,开发了户外劳动者爱心驿站管理软件(小程序)“工E驿站”,日前该程序已正式上线。  “工E驿站”都有哪些功能?该平台将如何实现各级站点中的管理、考评等工作?又是如何服务当地职工与户外劳动者?11月12日-13日,山西晚报记者就此采访了山西省总工会、灵石县总工会(电话连线)相关负责人。  解决“户外劳动者驿站”管理难问题  “群里的负责人注意啦,下面我再说一下咱们‘工E驿站’的注册方式,大家学会了,就可以网上打卡签到了。大家可以试一下,签到后的管理员还可以在后台看到服务人次、人员类别、服务类型等数据统计……”  最近,在省总工会四楼的保障工作部,工作人员赵乐乐格外忙碌,为了让全省各站点的工作人员快速学会“工E驿站”的使用方法,更快更好地服务当地职工及户外劳动者,赵乐乐早在10月中旬便通过微信建立了“工E驿站”服务群,只要大家有任何问题,赵乐乐都会第一时间在群里回复。  据了解,自2016年开始,为帮助广大户外劳动者解决吃饭难、喝水难、休闲难、如厕难等实际困难,省总工会在全省范围内广泛创建“户外劳动者爱心驿站”。截至目前,全省已累计投入资金1.1亿元,建成各类户外劳动者服务站点4640个,其中包括全国“最美工会户外劳动者服务站点”80个、省政府民生实事项目“爱心驿站”500个、省级工会“爱心驿站”880个。  “建起来只是第一步,如何管好、用好这些户外劳动者爱心驿站,是摆在全省各级工会组织面前亟待解决的问题。所以,今年‘工E驿站’的建立,彻底解决了全省各级站点在管理和考评中出现的问题……”说起“工E驿站”的重要功能,赵乐乐认真地向山西晚报记者介绍着。  同时,赵乐乐还向山西晚报记者介绍,新开发的“工E驿站”还处于第一阶段,目前已具备最基本的管理、考评功能,如管理员签到、爱心地图、服务统计、活动发布、扫码领物(券、积分)等多个功能;同时,实现会员注册、活动发布的功能。包括户外劳动者置入、爱心企业注册、后台审核、活动发布推送、积分换购、最美站点投票等功能。  服务户外劳动者更加精准化  山西晚报记者了解到,“工E驿站”的及时上线,不仅解决了全省各市“爱心驿站”的管理问题,更重要的是,精准地服务了当地的户外劳动者。“通过‘工E驿站’,我省各级工会还因地制宜,根据当地站点的地理位置等情况,通过该平台设置多项公益活动,不仅提高了户外劳动者对爱心驿站的认可度,还大大提高了站点服务职工的精准化、多样化。”赵乐乐介绍说。  自11月1日起,晋中市灵石县总工会针对环卫工、快递员、外卖员、交警、出租车司机、公交车司机等户外劳动者,在全县交通枢纽爱心驿站、明月环卫工爱心驿站、灵石东站爱心驿站等7个省级爱心驿站开展了“工E驿站”积分兑礼品活动。  据灵石县总工会副主席王永新介绍,此次通过“工E驿站”开展活动,主要是想让更多的户外劳动者走进“驿站”、了解“驿站”,最终将“驿站”当作自己的第二个家,真正感受到“娘家人”实实在在的温暖与服务。  “为了鼓励户外劳动者进驿站休息,我们从11月1日至12月30日推出入站休息打卡得积分的活动,具体兑换方式是:首次注册‘工E驿站’的即得100分,以后每次入站休息打卡可得10分;累计积分200分,可兑换指甲刀1把;累计积分300分,可兑换肩夹警示灯1个(仅限环卫工、快递员、外卖员);累计积分500分,可兑换斜挎包或电动车挡风被一件……”王永新向山西晚报记者介绍说。  11月13日下午,灵石县快递员杨钉通过积分兑换了一件电动车挡风被,兴奋之余更多的是感激。“驿站开放以来对我们户外工作者是真好,每次进来在手机上签到,说能得积分,还能兑换礼物呢!这不,500个积分兑换了个电动车挡风被,冬天骑电动车都不怕冷了,感谢驿站的爱心服务。”杨钉说。  截至目前,灵石县总工会共发放扑克牌2100副、指甲刀2000个、肩夹警示灯400个、电动车挡风被80件、斜挎包120个。“通过这次活动,驿站知晓率和使用率不断提升,服务职工的前沿阵地作用得到充分发挥,义务理发、健康咨询、免费体检、法律咨询、送清凉等一批公益活动固化下来并长期坚持,广大户外劳动者在‘爱心驿站’真真切切感受到‘家’的温暖。”王永新说。  据省总工会相关负责人介绍,户外劳动者爱心驿站网上管理软件“工E驿站”目前已实现从省市到基层站点的管理、考评功能,并实现会员注册、活动发布等功能。接下来,该管理软件将整体纳入全省“智慧工会”管理平台。户外劳动者爱心驿站管理软件(小程序)“工E驿站”将纳入全省所有户外劳动者服务站点,并在全省进行全面推广。山西晚报记者 李婷  链接  如何加入“工E驿站”小程序  第一步:打开手机微信,输入“工E驿站”点搜索。  第二步:点击进入“工E驿站”后,用本人手机号注册,然后在首页填报个人信息及工会组织信息,等待自己所在工会组织审核通过。  第三步:待审核通过即可使用“工E驿站”平台。